21:00 Один день з життя менеджера з персоналу | ||
Мій самий перший начальник весь час повторював: «кадровики не стають, кадровиками народжуються». І мав рацію, адже терпіння в спілкуванні з людьми не можна навчитися, як не можна навчитися інтуїції та вмінню усувати конфлікти. Це тільки на перший погляд професія кадровика, на сучасний лад - менеджера з персоналу, складається з нескінченних резюме і співбесід. У будь-якому офісі є і закулісні «війни», і амурні справи. І ти дарма думаєш, що менеджер по персоналу твоєї компанії мовчить про них, тому що нічого не знає. Просто кадровик - це така професія, де цінується вміння говорити важливі речі в потрібні моменти. І якщо ти досі переконана в зворотному, то я пропоную тобі відкрити мій online-щоденник і прочитати про події одного дня з життя менеджера з персоналу. 8:30. - Йду по вулиці. На голову падає м'який пухнастий сніг, але мені не до цього. З голови не виходить вчорашній монолог Іванова, що пробувалися на начальника відділу продажів. Його самопрезентація вважалася б ідеальною, якщо б не одне «але»: зміст самої роботи - продажу - для даного кандидата важливіше, ніж людське оточення. А значить, Іванов може бути хорошим «продажником», але не керівником. Так, от так, йдучи на роботу, я приймаю остаточне рішення щодо здобувача на прізвище Іванов. Інтерв'ю з генеральним директором йому не бачити. 8:38. - Мене наздоганяє секретар заступник директора з загальних питань. Наші місцеві пліткарки з бухгалтерії щодня «риються в нижній білизні» Євгенії. Воно й зрозуміло, адже Женечка за штатним розкладом - секретар, а за позаштатному - улюблена жінка свого начальника. Її почав заокруглюватимуть живіт для мене означає, що скоро треба буде шукати нового секретаря. Розмова з Женечкою якраз іде про це: через три місяці їй потрібно буде йти в декрет. 8:57. - Сідаю за робочий стіл і відкриваю пошту. Ого! За вихідні надіслано шістьдесят нових резюме. Відкриваю найперше в списку, читаю: «Катерина Валеріївна Пушкарьова». Зовнішність на вкладеної фотографії не те, що у телесеріальной тезки: біляві кучеряве волосся, ямочки на щоках і трохи кирпатий носик. Від відомого персонажа її відрізняють і амбіції: дівчина мітить в керівники відділу продажів. Про таких кажуть: молода, але перспективна. Тому я запрошую Катю Пушкарьову сьогодні на інтерв'ю. 9:22. - Переглядаю ще чотирнадцять резюме на посаду керівника відділу продажів і, не знайшовши серед шукачів гідного, важко зітхаю. Нарешті, мені сподобалися п'ятнадцятий, шістнадцяте, двадцяте і двадцять-сьоме резюме: заявлене мною в оголошенні освіту, великий досвід роботи на аналогічній посаді, прийнятні фінансові очікування. Телефоную з кандидатами. Одного вмовляю прийти сьогодні о 15.00. Збираюся на понеділковий планірку. 9:53. - Кожна планерка для мене - це битва не на життя, а на смерть. У всіх смертних гріхах, будь то низька продуктивність праці відділу маркетингу або хамство двірника, звинуватять менеджера з персоналу. Не тих людей беру на роботу, не так мотивую, не вчасно проводжу оціночні тести. 10:10. - Пригадую фразу батька нашого гендиректора: «Півгодини твого особистого ганьби, а потім ти маєш повне право зганьбити будь-якого іншого!» Так і роблю. Критикую адміністратора офісу за створення конфліктів і роблю зауваження головному бухгалтеру: оголошення про пошук нових співробітників не проплачені вчасно і, відповідно, не опубліковані в газетах. 11:03. - Генеральний директор викликав мене до себе «на килим». Олексій явно нервує. - Щось сталося з татом? - Питаю я, знаючи про слабке серце батька нашого гендиректора. - Та ні, - відмахується шеф. - З татом все добре. З Женюрой погано. Євгенією звуть молодшу сестру начальника. За моїми відомостями, вона вчиться зараз в МГІМО на юриста-міжнародника. - А на якій вона зараз курсі? На другому? Невже студентська любовь-морковь? По виразу обличчя Олексія розумію, що попала. - Олексію, ти про нашу Дружині говориш?! - Її потрібно звільнити! - Вона ж вагітна! - Ось тому її й треба звільнити! Вона більше не може працювати! Не повинна. Зрозумій, Женька не піде з роботи із власної волі, а в неї токсикоз, плаксивість, постійно мінливий настрій ... Їй потрібен відпочинок, психотерапевт і маса вітамінів, а не стреси на роботі. Я все забезпечу. Ні вона, ні дитина ні в чому не потребуватимуть ... - Женю я звільнити не можу. Закон не велить. Так що не вмовляй. Хто там наступний у списках на звільнення? - Хто-хто? Васюков. - Скажи, це ідея нашої главбухші? Офіційний привід для звільнення: порушення правил зберігання обладнання? Лопат і граблів, чи то пак? - Я не знаю, як Васюков зберігає свої лопати. Ти, Віка, просто придумай що-небудь, щоб звільнити двірника. - Розумію: главбухша зі своїм ультиматумом «або я, або Васюков» дійшла і до тебе. Тільки ж вона не піде, навіть якщо її головний ворог залишиться працювати. Її ультиматум - це спосіб підвищити власну значущість в очах керівництва, тобто в твоїх очах. А через місяць знайде новий привід показати, що вона - найнещасніша співробітниця у твоїй фірмі. Дай їй грамоту! Підніми зарплату хоча б на десять відсотків, а ще краще - виплати одноразову премію! - Давай ти спочатку звільниш Васюкова, а потім ми вирішимо з грамотою та премією для Марківни. 13:03. - На обід я вирішила не йти. Замкнула кабінет на ключ, щоб побути на самоті і почитати улюблений «Клео», але у двері раз у раз стукали, і мені довелося її відкрити. І почалося! Одне з питань було про те, чи не планує медпункт видавати співробітникам фірми презервативи. 14:00. - А от і Катя Пушкарьова. Вражаюче, але в житті вона виглядає навіть краще, ніж на фото. Відразу видно, що до співбесіди готувалася. Тому при першому ж провокаційному питанні виглядає школяркою, яка забула вдома шпаргалку. Кліпає очима в очікуванні, що я дам їй підказку, і не розуміє, що співбесіда - це не іспит, і тут важливо говорити правду і бути самою собою. Даю Пушкарьової тест і бачу підтвердження своїх думок: дівчина, поза всяких сумнівів, волелюбна. І її волелюбність цілком можна назвати лідерським потенціалом. Тільки от Катерина - класичний одинак, а ніяк не командний гравець, який необхідний нашій компанії. 15:02. - Переді мною сидить вусатий сорокарічний тип на прізвище Петрухін, який вважає, що я куплюся на його улесливі комплементи і відправлю на співбесіду з босом. Але це ще що. З першого погляду визначаю, що Петрухін - найтиповіший холерик, а значить, може довести до нервових зривів не тільки себе, а й підлеглих. В якості керівника відділу я його не бачу. 16:07. - У мій кабінет входить двірник Васюков. На ньому, як завжди, брудна роба, нечищені чоботи і дводенна щетина. - Не розповідай, - заявляє він з порога. - Тетяна Марківна давно на мене зуб чавила. - Невже ти не хочеш боротися? Як же ти без роботи? У тебе ж четверо дітей! - Вікторія, скажи, навіщо мені боротися? Якщо вже вирішили вигнати, бо виженуть. Я і заяву «за власним» написав. 16:27. - Ось вони, дві грані капіталізму - сита сорокарічна бездітна Марківна і багатодітний молодий безробітний Ігор. У перервах між невеселими думками заношу дані на прийнятих за останній тиждень співробітників в комп'ютерну базу, роздруковую накази та особисті картки, заповнюю трудові книжки. Час біжить непомітно. 17:54. - Відкриваю свій щоденник. Завтра: у першій половині дня - сім співбесід, після обіду - атестація співробітників фінансового відділу, а також ухвалення рішення з приводу Жені. Зрозуміло, що Олексій від мене не відстане, поки я не відправлю вагітну дівчину на домашній спокій. 18:05. - «А запропоную-но я Жені піти на лікарняний місяці на три», - вирішую я, виходячи з офісу. У голові звучить тільки одна думка: «Додому! ..» Дім. Всім нам здається, що у нас всього один будинок, у який ми поспішаємо після важкого трудового дня. І забуваємо, що є ще той самий будинок, у який ми вбігає рано вранці. І цей другий будинок дуже важливий: він не тільки дозволяє оплачувати рахунки, але і дає відчуття, що ми потрібні, виконуємо корисну людям роботу, і необхідні компанії, в якій працюємо. І це я тобі не тільки як менеджер з персоналу кажу. | ||
|
Всього коментарів: 0 | |