01:36 Що таке шеф-психолог і як з цим боротися? | ||
Він дивиться на тебе мудрим поглядом, але при цьому у тебе відчуття, що він нічого не чує, кожен твій недолік призводить до тривалого аналізу твоєї кар'єри в компанії і твоїх особистих проблем, він постійно цитує великих психологів і популярну психологічну літературу? Вітаю, твій шеф, швидше за все, придбав психологічні знання, і тобі тепер доведеться з цим жити! Як? Давай спробуємо знайти відповідь на це питання. Що таке шеф-психолог і як з цим боротися? Одне з явищ сучасного бізнесу - велика кількість самих різноманітних тренінгів, багато начальників, особливо та категорія, яка вважає себе найбільш просунутою і освіченою, кинулися в цей вир з головою, і з цим доводиться миритися. Я не буду зараз заглиблюватися в філософію на тему того, наскільки гарні чи погані ці тренінги, скільки корпоративних грошей на це витрачається - це окрема тема для розмови. Набагато гостріше стоїть проблема - що робити, якщо уряд активно намагається застосувати свої часто поверхневі знання на самій вразливої категорії людей - своїх підлеглих. Зрозуміло, чудово, якщо тобі пощастило, і твій начальник (начальниця) отримали серйозні академічні знання в галузі психології в будь-якому серйозному ВУЗі, і вони стали додатковим бонусом до його (її) вміння розбиратися в людях, тонко відчувати ситуацію і адекватно на неї реагувати. Але, на жаль, частіше ми стикаємося з такою проблемою: людина закінчила місячні курси і починає активно використовувати ті прийоми, з якими його поверхово познайомили. В чому це може виражатися: перший і основний симптом, який проявляється у таких начальників - "розуміє" тон, який часто використовують працівники рятувальних служб, розмовляючи з самогубцями, що стоять на краю даху). Що б ти не сказала, вони дивляться на тебе уважним, співчуваючим, мудрим поглядом (особливо чудово це виглядає, коли він вичитує тебе за запізнення на п'ять хвилин). Другий - після довгого за тривалості розносу ти отримуєш комплімент з приводу зовнішнього вигляду або ще який-небудь не дуже велике приємне зауваження (спочатку тобі порекомендували поменше спати і їсти, щоб це не шкодило твоїй кар'єрі, а потім відзначили, що ти дуже схудла, і тобі це дуже личить). Третій - довгий перерахування твоїх позитивних якостей, які знадобляться при виконанні завдання (причому на пояснення самого завдання сил практично не витрачається - більшість учасників тренінгів поступово, непомітно для себе переходять до дуже розпливчастим формулюванням, а з них часом буває дуже важко виділити раціональне зерно - то є, що ти, власне, повинна зробити). Четвертий - якщо виникають якісь проблеми, то всі звинувачення лягають на підлеглих: вони неправильно організовують свій час, дуже багато часу витрачають на пересування по офісу, довго розгойдуються, створили "дивну" корпоративну культуру і так далі (з наведенням величезного числа прикладів, як саме працюють співробітники іншого, більш успішного підприємства: "Ви не повірите, але вони навіть каву п'ють з ручкою в руці, щоб у будь-який момент записати потрібну інформацію!"). Все це, в сукупності з розуміючим тоном поступово викликає цілком закономірне роздратування. Свого часу мені було досить важко стримати сміх, коли чудова в усіх сенсах начальниця намагалася пояснити мені: твій стиль одягу символізує прагнення зберегти дистанцію з клієнтом. В якості доказів вона пред'явила мені книгу, де разом з рекомендованими при спілкуванні з людьми квітами в офісному одязі розкривалася цінність привороту. Що можна порадити в даній ситуації? По-перше, ніколи не сперечайся з шефом у відкриту. Це марно, тому що він завжди буде впевнений, що знається на проблемі краще за тебе. Набагато більше користі принесе, якщо ти, через якийсь час прийдеш до нього і після фрази: "Я врахувала всі ваші побажання, ретельно вивчила ситуацію і прийшла до висновку, що ..." - висловиш свої міркування. Можливо, навіть протилежні тому, що хотів би начальник - вони будуть прийняті набагато більш прихильно, тому що саме такі шефи, насправді, дуже рідко вникають в саму суть питання, вважаючи за краще зовнішнє покору підлеглих. По-друге, якщо він говорить: "Таке моє бачення, але я хотів би почути вашу думку", - це зовсім не означає, що потрібно починати різати правду-матку, більше того, швидше за все це має на увазі, що єдино корисними виявляться його власні перефразовані слова, а зауваження критичного характеру будуть відкинуті "як неконструктивні". По-третє, якщо він однозначно не правий, але цього не усвідомлює, тобі буде вкрай важко переконати його в розмові. Набагато більш корисними й ефективними будуть будь-які "наочні посібники" - діаграми, схеми, картинки або хоча б текст, в крайньому випадку написаний від руки. Як би смішно це не звучало, будь-яка більш-менш цивілізовано оформлена папір має для них куди більше ваги, ніж людське слово. По-четверте, якщо тобі здається, що він намагається маніпулювати тобою за допомогою якихось непрямих критичних зауважень, варто дійсно звернути на них увагу - подібні люди витрачають велику частину свого робочого часу саме на те, щоб дізнатися корпоративні настрої та взаємини між окремими працівниками . Можливо, ти знайдеш шляху зміни своєї зовнішності або новий спосіб спілкуватися з колегами. По-п'яте - не можна впадати в крайнощі, доходячи до манії переслідування. Жодна людина не здатний контролювати себе постійно, а отже, деякі вчинки шефа продиктовані не прагненням показати свої психологічні знання, а якимись його особистими якостями. А так як відомо, що ідеальних людей не буває, з деякими особливостями потрібно змиритися, якщо, звичайно, вони не виходять за рамки допустимого для тебе. І потім, у жодному випадку не варто забувати про численні плюси такого начальника: часто він настільки упевнений в собі, що його досить просто привести до потрібного тобі рішенню не складе праці (особливо, якщо ти будеш використовувати цитати із класиків психології чи літератури, що , безсумнівно, розширить твій кругозір), він частіше за все не стане зациклюватися на трудову дисципліну, і завжди відпустить з роботи, якщо ти попросиш його проникливим тоном. До того ж, найчастіше це дуже інтелігентні люди, які не обрушать на твою голову ненормативну лексику, хоча це і не позбавить тебе від великої кількості критики, а до неї, в принципі, схильні все більш-менш інтелектуальні і самолюбні начальники, впевнені, що краще за них ніхто не зможе розібратися в ситуації. Логічний висновок з усього вищесказаного: з начальниками, стурбованими психологічними тренінгами, можна і потрібно дружити і працювати. Необхідно тільки налаштувати себе на потрібну хвилю і ... вперед, до нових творчих успіхів! | ||
|
Всього коментарів: 0 | |