21:04 Співбесіда: сьогодні все по-твоєму | ||
Ти зовсім недавно зайняла місце керівника, і ось тобі вже доручають підібрати нову людину в свій відділ. Здавалося б, немає нічого простішого. На оголошення в інтернеті відгукнулося двадцять чоловік, ти відібрала найцікавіші резюме і домовилася про зустрічі. Колеги тобі все розповіли, про все попередили, проінструктували і набудували ... І все одно ти хвилюєшся. Це в порядку речей. Перше співбесіду "по той бік столу" - захід надзвичайно відповідальне, і підійти до нього треба з усією серйозністю. Співбесіда: сьогодні все по-твоєму Час і місце До співбесіди треба підготуватися. І не тільки морально. Попередь секретаря приймальні, що чекаєш людей. Хай не дивується і не перепитує у відвідувача, до кого і навіщо він прийшов. Скажи, що дуже сподіваєшся на її підтримку. Після цієї чарівної фрази секретар напевно зробить все як потрібно. Потім визначся: де пройде зустріч. Власний кабінет - ідеальне місце для інтерв'ю. Але якщо ти ділиш робочий простір з одним або кількома товаришами по службі, постарайся знайти більш відокремлене і спокійне місце. Наприклад, вільну переговорну або кімнату відпочинку, де за розмовою можна запропонувати гостю чашку кави. Головне, щоб вас не переривали і не відволікали. Подбай про те, щоб в кімнаті не було різких запахів, а кондиціонер був налаштований на комфортну температуру. Твоєму співрозмовникові може стати погано від духоти або запаху фарби, а ти вирішиш, що це він від природи такий млявий. Зверни увагу на зайві звуки. Так, наприклад, в одній з переговорних, де мені доводилося зустрічатися з кандидатами, стояли великий старовинний годинник. Раз на годину вони починали натужно хрипіти і потім голосно били, абсолютно заглушаючи розмову. Зустрічають як і раніше по одягу Будь у формі - в прямому і переносному сенсах. Перед співбесідою обов'язково виспись. Монотонні голоси можуть виявитися дуже заколисує. Навряд чи ти заснеш під час першого ж самостійного інтерв'ю, але на п'ятдесятому вже можеш почати позіхати - а це непристойно. Постарайся, щоб твою поведінку і наряд не дуже контрастували з тим, що ти розповіси кандидатові про правила внутрішнього розпорядку - навіть якщо сьогодні п'ятниця, начальство, про яке Клео так багато пише, виїхало у відпустку і тебе нікому пожурити за надто фривольну кофтинку. І, нарешті, не запізнюйся! Будь ввічлива у дрібницях. Адже шляху бізнесу несповідимі. Сьогодні ти розмовляєш з секретаркою, а завтра вона стане дружиною впливового клієнта. Краще взяти собі за правило бути одно дружелюбною і попереджувальної з усіма, це послужить хорошу службу і твоїй кар'єрі, і іміджу твоєї компанії. Про що б запитати? Обов'язково заздалегідь попрацюй з резюме. Так можна заощадити собі купу часу. Виділи олівцем ті пункти, які потрібно прояснити, розстав підказки і питання. Чітко визнач для себе: що ти вже знаєш про людину, а що хочеш дізнатися з першої зустрічі. У цьому тобі допоможе список посадових обов'язків і ключових навиків. Уточни у колег або визнач сама, яка інформація, отримана від кандидата, буде однозначним плюсом або мінусом. Запам'ятай основні факти біографії кандидата, щоб не плутатися в датах і ставити правильні питання. Поклади перед собою чистий аркуш паперу, щоб робити на ньому позначки. Але не захоплюйся, інакше ти можеш пропустити який-небудь важливий момент в розмові. Знайомство У перші хвилини зустрічі ми - усвідомлено чи ні - оцінюємо один одного, шукаємо вірний тон для бесіди, налаштовуємося на загальну хвилю. Щоб полегшити початок розмови, після привітань і уявлень спробуй прийом під назвою small-talk - посміхнися і постав декілька світських питань, позначивши турботу і увагу до гостя. "Чи легко ви знайшли дорогу? Як там у місті, великі пробки? Не потрапили під дощ? Ми з вами так довго листувалися, рада, що, нарешті, наша зустріч відбулася!" Нехай співрозмовник посміхнеться у відповідь і небагато розслабиться. Після цього можна повертатися до ділового тону. Не забудь представитися на початку бесіди! І почастіше звертайся до кандидата по імені: цим ти втримаєш його увагу і створиш атмосферу довірливості. Корисно також нагадати, про яку вакансії йдеться, і запропонувати зручний тобі формат бесіди. Наприклад, так: "Ми зустрічаємося з вами, щоб обговорити вакансію менеджера у відділі електротехнічного устаткування. Якщо ви не проти, я хотіла б для початку поставити кілька запитань про ваш професійний досвід. Потім я розповім більш докладно про вакансію, і ми обговоримо перспективи нашої співпраці ". Час - гроші Зрозуміло, розмова з потенційним охоронцем нічного клубу буде набагато коротше, ніж розмова з можливим фінансовим директором. Звичайне інтерв'ю триває від двадцяти хвилин до півтори години. Скільки часу відводити на конкретну зустріч - вирішуєш ти. Взагалі, твоє головне завдання під час інтерв'ю - тримати ситуацію під контролем. Ідеальне співвідношення твоїх реплік і реплік кандидата - 20:80. Слухай уважно, задавай потрібні питання і направляй розмову. Люди люблять поговорити, особливо на ті теми, які вважають для себе виграшними і безпечними. Але не бійся перервати кандидата - обережно і наполегливо: "Так, цікаво. Але ми трохи відійшли від теми - давайте все-таки поговоримо про ..." З деяких співрозмовників, навпаки, слова доводиться витягати кліщами. Якщо на твої питання кандидат відповідає односкладово ("був", "так", "як завжди", "не знаю, про що говорити"), спробуй спровокувати його на розгорнуту розповідь про що-небудь приємне. "Що вам найбільше подобається у вашій роботі? Ви пам'ятаєте свій перший робочий день? З ким з товаришів по службі у вас особливо хороші відносини?" Іноді допомагають нестандартні ходи. Одного разу я запитала буку кандидата: "Вибачте, я вас чим-небудь дратую?" Співрозмовник здивувався. "А чому ж ви тоді так лаконічно зі мною спілкуєтеся?" І тут настав час дивуватися мені. "Я думав, так треба ..." Після цієї людини як підмінили: розговорився, почав жартувати і виявився професіоналом у своїй справі. Вірний тон Людина, що проводить співбесіду, в силу самої ситуації наділений певними повноваженнями і може серйозно вплинути на долю сидить перед ним кандидата. Іноді виникає спокуса прийняти повчальний, критичний або агресивний тон. Це ризиковано і не дуже пристойно, особливо в бесіді з людьми, які вище тебе по положенню, старше за віком або добре знайомі з процесом проходження інтерв'ю. Граючи в боса, ти ризикуєш опинитися в дурному положенні, якщо зіб'єшся з думками, розгублено або ще якось позначити брак досвіду. Підлещуватися перед кандидатом тим більше не варто. Утримайся і від зайвої співчутливості: виявивши перед собою уважного слухача, твій співбесідник може розговоритися і відняти у тебе значно більше часу, ніж планувалося. Краща роль під час перших інтерв'ю - нейтрально партнерська, "на рівних". У найважчому випадку можна вдатися до наступного прийому: (поглядаючи на годинник) "Іван Аркадійович, пробачите, що я вас перериваю. У нас залишилося всього п'ять хвилин, тому, будь ласка, зосередьтесь і подумайте: що ви хотіли б від мене почути або, може бути, розповісти мені в час, що залишився ". Що стосується стресових методів інтерв'ю (напад, звинувачення, несподівані питання, що ставлять кандидата в глухий кут) - не варто експериментувати з ними без повної упевненості в тому, що ти впораєшся з емоціями співбесідника - та й зі своїми власними. Залиш це професійним психологам. Те, про що можна питати Особливості професії російського рекрутера подразумевают, що питати можна про все, що може вплинути на успіх проекту. Все залежить від того, як ти це зробиш. Припустимо, тобі необхідно поставити незручне питання. Ось лише деякі з можливих варіантів. Обгрунтуй свою цікавість. "Вибачте, Маша, я вимушена все ж запитати вас про стан вашого здоров'я, тому що часті відрядження - ключова умова для прийняття на цю посаду". "Розумієте, Софья, директор обов'язково запитає мене про те, чи не збираєтеся ви незабаром заводити дітей. Давайте якось визначимося, адже в наших з вами інтересах реально оцінювати ситуацію". Якщо кандидат відмовчується, спробуй добути ті крупинки інформації, які абсолютно необхідні для розуміння перспектив співпраці: "Скажіть, Ігор, а та неприємна ситуація у вашому особистому житті, про яку ви не хочете говорити, - вона вже закінчилася і не вплине на вашу роботу? " Проте не витрачай свого часу на розпитування, якщо бачиш, що співбесідник не тільки закривається, але і не підходить під вимоги вакансії. Як правило, успіху добиваються люди адекватні і в розумних межах відкриті до діалогу. З такими легко домовитися і начальству, і клієнтам. На прощання Завершуючи бесіду, обов'язково приділи хвилину, щоб подякувати своєму гостю за приділений тобі час. Як би ти не оцінювала результати цієї зустрічі, важливо, щоб відвідувач пішов у хорошому настрої. Навіть якщо він не стане твоїм товаришем по службі сьогодні, доля може в будь-який момент звести вас знову. Навіть якщо ви ніколи більше не побачились, він може розповісти будь-якому діловому партнерові про комфортність спілкування з тобою як з представником якоїсь компанії. Все це - м'який і украй ефективний PR. Співбесіда: сьогодні все по-твоемуКроме того, пообіцяй при розставанні, що даси відповідь за наслідками співбесіди у зручній для вас обох формі і в обумовлений термін, - і виконай обіцянку. Навіть просте електронний лист з "надією на майбутню співпрацю" набагато краще, ніж невизначеність і обдурені очікування. І, звичайно, якщо цей кандидат може бути корисний твоїй компанії в майбутньому, збережи його координати разом з короткою характеристикою і коментарями від зустрічі (з вказівкою причини відмови). Це допоможе тобі заощадити час, якщо він знову пришле резюме на цю ж вакансію, а крім того, дасть вам обом можливість дійсно співробітничати в майбутньому. | ||
|
Всього коментарів: 0 | |